রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ও খেলা রক্ষা করে

t1999-তে যখন আপনি লগইন করেন, তখন আমাদের শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের অধিকার নির্ধারণ করে। এই শর্তগুলি স্পষ্ট রাখা হয়েছে যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং খেলার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিজমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াদায়িত্বশীল খেলা ও বয়সের সীমা
t1999 আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ও খেলা রক্ষা করে
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলী, জমা-উত্তোলন, এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা আপনার ভাষায়…

লাইভ চ্যাট সহায়তা t1999 লবিতে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলী বা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব…
মোবাইল অ্যাপ হেল্প t1999 অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা খুলুন। আপনার মোবাইলে সরাসরি আমাদের শর্তাবলী দেখুন এবং যেকোনো…
নিরাপত্তা পরিকাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং খেলা রক্ষা করি

t1999 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয়, প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং কোনো ডেটা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমাদের সাইট এবং অ্যাপ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং কখনো…

বাজি ইতিহাস ট্র্যাকিং

প্রতিটি বাজি, স্পিন এবং টেবিল হ্যান্ড আমাদের সিস্টেমে তাৎক্ষণিকভাবে লগ হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার সম্পূর্ণ খেলা রেকর্ড…

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ প্রয়োজন। আমরা জাল লেনদেন প্রতিরোধ করতে এবং নিশ্চিত করতে যে…

কুকি এবং অধিবেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার লগইন স্থিতি মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার অধিবেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে…

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য লেনদেন এবং খেলার তথ্য সাধারণত ৭ বছর ধরে রাখি। আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে সহায়তা…

দুর্ঘটনা ও গোপনীয়তা প্রতিবেদন

যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করি, আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং সমর্থন পদক্ষেপ…

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে যে সব প্রশ্ন আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনাকে একটি যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর এবং একটি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট প্রদান করতে হবে যাতে জমা এবং উত্তোলন করা যায়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স এবং পরিচয় স্বাধীনভাবে যাচাই করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার ব্যালেন্স আপনার যাচাইকৃত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয় এবং সমস্ত লেনদেন ইতিহাস আপনার শর্তাবলী প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আর্কাইভ করা হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' টিপুন। আমরা আপনার যাচাইকৃত মোবাইলে একটি পুনরায় সেট লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ। যদি আপনি লিঙ্ক পান না, সহায়তা দলকে জানান এবং আমরা ম্যানুয়ালি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করব।

আপনার t1999 ওয়ালেট সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে বিপ্লব থেকে জমা পায়। যদি ১৫ মিনিটের পরেও জমা দেখা না যায়, সহায়তা দলকে আপনার লেনদেন আইডি সহ জানান। আমরা আপনার ওয়ালেটের সাথে bKash/Nagad/Rocket এর লেনদেন সামঞ্জস্যপূর্ণ করি এবং তিন কর্মঘণ্টার মধ্যে সমাধান করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে 'ইতিহাস' বা 'বাজি লগ' অংশে যান এবং প্রতিটি বাজি, স্পিন এবং টেবিল খেলার তালিকা দেখুন। প্রতিটি রেকর্ড টাইমস্ট্যাম্প, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল দেখায়। আপনি যেকোনো রেঞ্জের জন্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং বিস্তারিত CSV রপ্তানি করতে পারেন।

হ্যাঁ। যদি আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ শর্ত সংশোধন করি যা আপনার খেলা বা পেমেন্টকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে SMS এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানাই। পরিবর্তন সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষা করে — কখনো আমরা আপনার জমা বা উত্তোলনের ক্ষমতা দূর করি না।

t1999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম এবং কর-আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখে — সাধারণত ৭ বছর। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা একটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি অনুসরণ করি এবং আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দিই।